只有3-4个OTA将在印度生存,两个将赚钱:MakeMyTrip的Kalra


2017-02-08 08:02:39

只有3-4个OTA将在印度生存,两个将赚钱:MakeMyTrip的Kalra

印度最大的在线旅行社(OTA)MakeMyTrip有限公司专注于其酒店业务,以推动收入和增长纳斯达克上市公司,该酒店业务的净收入在第一季度增长了近140%,达到8.12亿美元

2017-2018财年,预计酒店业务将在未来两年内贡献近75%的业务

该公司与较小的同行ibibo集团合并后亏损扩大,旨在关注增长,这可能使其盈利能力更长在与VCCircle的互动中,MakeMyTrip主席Deep Kalra谈到了与ibibo集团的合并,来自新时代连锁酒店的竞争以及可能的盈利时间表如何与ibibo集团合并

合并在多个层面都很困难在线公司的合并涉及技术,流程,品牌,最重要的是人们我们在所有这些方面取得了良好的进展公司表现良好,并且在Rajesh Magow(MakeMyTrip CEO),Ashish Kashyap之间没有出现任何问题(ibibo集团首席执行官)和我本人,我们确保在汽车仍在行驶时更换轮胎我们的方法的一个积极方面是我们不会尝试改变一切我们接受战斗,我们决定我们在有更好的做法的地方适应,我们已经建立了足够灵活的结构,在我们继续前进的同时可以相互借贷我们无论如何都决定保留两个品牌所以合并进展顺利在201财年第一季度,亏损扩大到收入你有什么想法

我们拥有110亿美元的GMV,超过1.4亿美元的收入,我认为其他任何人都没有实现这样的增长

在产品组合中,酒店占我们业务的57%当我们在2010年上市时,航空公司占了90%今天航空预订仅占我们业务的30%其余是酒店和公交车预订我们将继续向酒店迈进,因为酒店是一个更健康的业务它是分散的,我们为酒店生态系统带来很多价值大型连锁店有他们的自己的分销系统但小酒店如何分配

当它在山地车站或二线城市时如何找到自己

我们成为他们的营销平台,他们只有在他们出售房间时才向我们付款,而不是发布可能会或可能不会获得客户的固定广告因此,我们在酒店市场中扮演着非常重要的角色我们已经实现了三位数的增长收入令人震惊坦率地说,亏损是我们现在投资的有意识的一部分我们可以轻松削减并在一天内实现盈利我们在IPO后期间看到盈利但是我们继续开放酒店市场而不是等待它为我们打开随着时间的推移,折扣将会降低但是现在我们需要打开酒店市场现在只有10%的酒店市场在线但是60%的航空旅行预订在线所以让我们至少获得20个-30%的酒店市场在线并成为那里的市场领导者将MakeMyTrip和ibibo分开的理念是什么

我们认为保持两个品牌分离的优点在合并之后,我们意识到两个品牌的客户群之间只有23%的重叠

其余的是明显的ibibo对于在酒店空间寻找优惠的预算客户非常有吸引力MMT对于预算空间以上的细分市场更为重要,即使对于高端客户也是如此

那么,为什么我们会杀死那些具有天然吸引力的品牌呢

此外,如果有人退出一个品牌,他/她很有可能转移到我们的其他品牌

您如何看待FabHotels和Treebo等新酒店连锁店的竞争

这些是新时代的连锁店,也试图改变酒店经营的方式这是一个崇高的目标,但并不那么容易我们一直是一个意识到竞争而又痴迷客户的公司我不想改变这个等式我们是专注于客户的痛点,并努力实现竞争将始终不断努力,但我们处于领导地位,保持领导地位的唯一方法是让客户痴迷我们正在做超个性化你在应用程序现在是基于你留下的数字足迹 - 你分类,过滤,拒绝和购买的东西所以,如果一个团体中的每个人都从德里到孟买,每个人将在应用程序上看到一组不同的酒店我们正在使用人工智能动力聊天机器人 大约25%的售后服务请求现在由聊天机器人处理所有这些努力都是基于我们的消费者想要的东西我们无法想到一个人员密集的解决方案只雇用技术和产品领域的人员链等正如FabHotels和Treebo在MMT,ibibo应用程序上都可用,这对您的业务有何影响

如果我们看到有人作为供应商,我们没有问题但是如果我们看到有人在应用程序上成为聚合器,我们就会遇到问题而且我们不会帮助推广该品牌去年MMT和ibibo应用程序都有OYO客房但它的目标是成为一个聚合器但是如果一个人的目标是成为供应商,我们就可以了

在MMT,我们有MyValue +和Make My Trip Assured酒店,而在ibibo我们有GoStays我们什么都不做关于酒店如何运营,但我们得到的数据显示哪些酒店总是获得最佳净推荐分数(NPS)以及该价格类别和超级位置的最佳使用评论所以我们去那些酒店并要求他们成为一部分MMT Assured或GoStays作为回报,他们将被提升到其他人之上这将为酒店和客户提供良好的体验链条对您的酒店业务有何贡献

这些连锁店的贡献仍然非常小 - 比如大约15%但是我们更多地关注细分市场并且它将继续增长在每个超级位置(因为这是客户选择他们想要住的地方)我们将有预算酒店不是每个酒店经营者都希望与这些新时代的连锁店保持一致他们不想放弃自己的品牌和身份事实上,我们发现许多妈妈和流行商店以及家族式酒店都不想放弃自己的身份对于他们来说,他们的品牌运作良好,他们想要自己运行这些是我们想要联系的人,他们将继续保留他们的品牌,但将获得MMT或Goibibo的认可这是我们和其他人之间的根本区别连锁航空公司垂直运营如何

航空公司继续增长我们的增长速度超过了市场,市场份额继续增长但酒店业务的增长速度更快航空公司的利润率也很低您还进入了出租车预订空间它是否在增长

城际出租车是有范围的地方许多人想要旅行而不想自己开车,当这些出租车回来时他们通常是空的他们不能站在城市出租车站等待客户使用技术,我们可以想要回来的客户把它们配对所以我们在那里玩游戏因为我们知道客户想要旅行的地方有很多范围而且竞争较少,但是很早就把你如何看待旅游科技作为一个细分市场

许多新玩家已经出现,但即使在筹集资金后也已关闭在旅行技术中,建立品牌的成本很高甚至Cleartrip也是一家优秀的公司,但由于消费者不断倾向于他们认为更可靠的品牌,所以他们不知所措

寻找选择,位置,价格和想要完成他们无法检查多个平台随着时间的推移,将有三个四个品牌,只有两个会赚钱赢家可能不会在这个游戏中采取所有,但它将采取最多除非您不仅在技术方面具有严重优势,而且还为其他品牌不做的客户做一些事情您是否期望在该领域进行更多整合,否则很难开展业务

其中一些已经发生了对于一些人来说,整合可能是唯一的生存方式您是否正在考虑收购

我们一直在寻找,但它必须是一个令人信服的主张Goibibo-redBus合并对我们有用,因为redBus拥有良好的技术在其他我也没有什么令人兴奋的公司你打算如何盈利

我们之前已经看过它,我们希望增长带来盈利但是当它处于任何一种情况时,增长都会受到偏好盈利能力肯定会在19财年或20财年上市这是一个缓慢的过程到那里我们现在可以转为盈利但它会带来增长,我们不想在酒店市场做到这一点当我们的总预订接近100亿美元和超过10亿美元的收入时,我们可以获得盈利能力盈利能力将随着规模而增加酒店将达到75%业务这是我们增长最快的垂直领域,也是关键的重点领域 MMT的未来计划是什么

我们正在关注酒店业务的持续增长我们也正在寻求国际航空和酒店业务的推动,这就是我们与Travelport建立合作伙伴关系的原因

首先,我们将重点关注中东,东南和一些像伦敦和巴黎这样的欧洲主要城市喜欢这次访谈

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